どう考えてもおかしい。いまだに全く納得がいかない。
先日、PCのセキュリティソフトをノートンのインターネットセキュリティから、
ソースネクストの「ウイルスセキュリティZERO」に変えたっていうエントリーをしたんだけど、
ノートンのインターネットセキュリティの更新に関して、クレジットカード決済の自動更新の
設定になっていたらしく、課金されてVISAから請求が来た。
PCを使っているときには「期間が切れるので延長キーを取得しろ」としつこいくらいに
ウインドウが出てきて警告をしてくるのに、あの結構面倒くさい更新の作業をしなければ
赤バッテンの超気分を害するアイコン表示で「安全に守られていません」みたいな表示を
しっかり出すくせに、料金だけは自動で課金して徴収するって、それどうよ？？
課金が自動更新なんだったら、そんな面倒な延長キー取得どうこうをさせずに、
サービスも課金したタイミングで更新されてしかるべきでしょ。
今回、我が家の場合はノートンくんに完全に見切りをつけてソースネクストに乗り換えたので
自動課金＆自動更新はどちらも必要なかったんだけど、自動更新は無しで自動課金だけ、
この仕組みはどう考えてもおかしくないですか？？
うちはカード明細もしっかりチェックしていたので、更新した覚えのないシマンテックからの
請求が上がっているのに気付いてすぐ連絡したけど、これ、気付かない人からは
ソフトの更新や利用の有無に関係なく一旦カード決済で自動更新設定しちゃったら
使ってなくても永遠に課金しちゃえっていう会社の方針なんだろうか・・・。
超悪質業者の手口じゃん。
まぁ、こちらもカード決済の自動更新設定にしていたのがそもそも間違いだったんだけど、
（っていうか、自動更新にした覚えがないんだけど、デフォルトで自動的なのかな？）
それにしても、普通は自動更新の課金処理を完了しましたくらいのメール連絡くらいは
送ってくるのが普通でしょ・・・。黙～って課金だけ完了させるなんて、ほんとひとつ間違えれば
超悪質業者だよ。それなりに業界では名前が通っている会社だから、そこまで悪意があった、
とは思いたくないけど、このシステムはゼッタイにおかしい。断じておかしい。
シマンテックさん、こんなことやってると信用なくしますよ。ホントに。
これまでは製品の重さで辟易していただけだったのに、今回の課金の騒ぎで一気に
信用度がダウンしました。何だか、シマンテックは全て疑ってかかれ、っていうのが
今の我が家の姿勢になってるもんなぁ。
ホント長年使わせてもらっていただけに、今回のこの結末は最低最悪です。
元々この事件がなくても今後使う気はなかったんだけど、これで決定的に二度とゼッタイに
シマンテック社の製品は使いません。はい。・・・怒りとかより何よりコワイよ。