耳の炎症でタイヘン

2週間ほど前から右耳が炎症を起こして憂鬱な日々…。
元々、左の耳がこどもの時に何度も中耳炎をやらかして難聴ぎみなのに、
右耳まで聞こえづらくなるともうそりゃ最悪でございます。

別に何したってわけではなかったんだけど、ある日朝起きたら右耳の奥が
張ったようになってて、熱もってて痛い。
耳だれもひどくて、ジーンジーンと耳鳴りがして音が聞きづらい状態に。
左耳が昔よくこんな状態になってたので、「あちゃー、右耳に来たかよ…」
くらいに当初は軽く考えてて、綿棒で耳だれを丁寧にやさしく拭きとって
2、3日炎症・腫れがひくのを大人しく待ってればそのうち治るわ…と。
ところが今回のはなかなか強敵で3日経っても4日経っても改善しない。
どころか耳だれがどんどん激しくなってるような感じでタイヘン。
ということで久しぶりに耳鼻科のお世話になりました。

耳の中をキレイに掃除してもらって、炎症止めをちょいと塗ってもらったら
耳がすーっと通って気持ち良いこと。
ウイルス性の炎症とのことなので、炎症止めと、かゆみ止めの飲み薬を1週間分、
それと耳に直接差し入れる点耳薬をもらってホッと一息。

と思いきや、これが1週間まじめに薬を飲み続けて、点耳薬を朝晩欠かさず
使ってても一向に良くならない。
炎症止めが効いて、腫れた感じや痛みはなくなったんだけど
病院に行ったその日にすーっと通ってた耳が、翌日からまた詰まった感じ。
それも日を追うごとにひどくなっていって、数日後にはなんだか水の中にいるみたいに
ぼわんぼわんした感じが続いて、集中力も削がれて仕事にもなりゃしないよまったく…。

1週間後にもう一度耳鼻科に行ったんだけど、耳を掃除してもらったら出るわ出るわ。
小指の第一関節から先くらいの量のスライムのようなものが…。
そりゃあ、あんなもんがあんだけ詰まってりゃ聞こえんよ。ホント。
先生曰く、どうやらあてくしの耳には点耳薬が合わなかったらしく、
耳だれをからめちゃって逆に詰まっちゃったらしい。外耳の入り口あたりも
ヒリヒリするなぁって思ってたら、点耳薬でかぶれ気味になってるらしい。
ということで耳のお掃除も無事に終わって、再び耳が通ってすっきり爽快。
今度は内服薬はなしで、綿棒を使っての消毒薬と炎症止めの軟膏をもらって帰る。

ところが!翌日にはまた同じように詰まったちゃんに逆戻り…。
また水の中のぼわんぼわん生活でちょーブルーになっちゃいました。
前回みたいにスライムちゃんがたんまり詰まってんの?と思ったら、もうねぇ、
ちょっと自分でどうなってんのかどーしても覗きたくてたまらん衝動にかられちゃって、
アマゾンさんでこいつを探しだして購入しちゃいました。

↓これ。イヤースコープです。

光ファイバーとアクリルでできたライトガイドの耳かき部分を耳に入れて
ファインダーで自分で耳の中見ながら耳かきできるっていうシロモノです。

イヤースコープ外箱
こんなパッケージで届いた

 

イヤースコープ
中はこんな感じ

 

スコープ部分
ここに目をあてて覗く

 

イヤースコープ
耳に突っ込む部分

 

イヤースコープ
ファイバーとそれより少し長い耳カキ

これで覗いたら、いました!スライムくんが奥のほうにしっかり詰まってやがる!

このイヤースコープなんだけど、耳の中がよく見えるのはとても良いのです。
画素数もこれくらいあれば十分って感じだし、拡大してくれる具合もとても良い。
ライトガイドも明るくて見やすいし。
ただ…ただね、これでもって耳かきをするのには、かなりのコツと忍耐力が必要です。
まず、耳の中でファイバーカメラと耳かきとの距離感をつかむのがトテモ難しい。
さらに耳かきをどっちに動かせば目的物にたどり着くのかの方向感覚?というか
向きを把握するのにも一苦労する。
耳の中を覗いて状態を確認するのにはとてもお役立ちなんだけど、
「耳掃除をする」という実用面では?マークかなぁ…。残念ながら。

まぁ、それでも耳の不快感には勝てず、相当頑張ってスライムくんと格闘して
どうにか半分くらいを掻き出せてちょっとだけ耳が通った感じまではこぎつけました。
それ以上奥の鼓膜に近いホントの奥の奥のほうにはびこるヤツラは、
さすがにグイと突っ込むのがちょっと怖くて手が出せずじまいでした。

いやー、もう相当の根気が要りますね。変に刺激して、また耳道を傷つけたりしたら
せっかくおさまってる炎症が再発するかもしれないし、慎重に慎重に、やさしくやさしく。
ひと作業おわるたんびに「はぁー」とか「ふへー」とかため息つきながら
最後の方はイヤースコープを持つ手がプルプルするくらいまで頑張りましたです。

で、奥にスライムくんが残っているのを目の当たりにしてしまったら、
それをいつまでも残しておくのも気持ち悪いので、翌日みたび耳鼻科に行って
キレイすっきりお掃除してもらって、またまた耳が通って快適快適!
あぁ、耳が聞こえるってなんてステキなんだろー!

先生は、前回よりかなり良くなってるので、このまま内服薬などは使わずに
乾かす方向で行きましょう、とのこと。
そして最後に一言、
「また詰まったように感じたらいつでも来てください。なにせ自分では見えないから
どうしようもないもんねぇ〜」って。

ぷぷぷ…いや、見えるようになったんですけどね(笑)。
と言うことで、最悪の状態は脱した感じなんだけど、まだまだ完全復活には遠い状態かな。

ほんと些細なことと言うか、耳が聞こえると言う普段はあたり前に思ってることが
あたり前でなくなったときのストレスたるや、それはそれはスゴいもんですね。
耳に限らないんだろうけど、普段「あたり前」のことに改めて思いを馳せて感謝しないとね。
人間ってホント「喉元すぎれば…」なので、たまにこんな風に痛い目に合うのも
自戒のためには必要なのかもしれません(笑)。

■自戒のための過去の痛い目エントリー(笑)
橈骨(トウコツ)神経麻痺
左手が使えない不便さ

さて、イヤースコープくんにはこれからも耳掃除のたびに「それなりに」活躍してもらうとしよう。

Steve Jobs の訃報

昨日このブログでApple Supportを絶賛したばかりなのに…。

狂信者のごとく傾倒していたわけでもないんだけど、
やっぱり常に注目していた人物には変わりないのでショックだな。

そもそもあちらの経営者にはあまり興味がなかったので、
その人となりなどを漁るように書物で読みまくった人物は、
このアップルのスティーヴ・ジョブスと
ザッポスのトニーシェイくらいしかいないんですよね。

だからこそ数少ない注目してたあちらの経営者…まぁ、ジョブスの場合は
単純に「経営者」の一言では語れない人なんだけど…なだけにショックは大きいなぁ。

ただただ、ご冥福をお祈りいたします。合掌。

Apple Support はネ申だ!

解決したらすぐにでもアップしておこうと思ってたMBA(MacBook air)の修理の件。
お義父さんの突然の他界で遅くなったんだけど、9月29日には
無事に修理完了して手元に戻ってきてて、このエントリーもそのMBAにて書き込みちう。

7月に購入したばかりのMBAがいきなりトラブったのは9月26日の月曜日。
早朝いつものように自宅で「出勤前のひと仕事」と立ち上げたときは、いつもどおりに
普通に立ち上がってくれて、バックアップも含めた必要な日課作業は全て問題なく完了。
その後、MBAを稼働させたままで出勤準備やなんかをして「さてさてツイッターでも…」と
マウスに手をかけたらポインターが動かない。
マウスをつないでいたUSBポートが認識されなくなってて、マウスが使えない。
「あれ?おかしいなぁ」と思って再起動させたら、そこから二度と立ち上がらなくなった。
電源を入れてもグレースクリーンのまま。
どうやらSMC(windowマシンで言うBIOSみたいなもの)すら動作していない雰囲気。
SMCのリセットコマンドの「shift」「control」「option」キーを押しながら
電源ボタンを数秒押し続けた後に、改めて電源投入するも同じくグレーアウト状態。
SMCが動かないのでブートローダーまで行きつけないとは思いつつも念のために
リカバリーコマンド「command」「r」キーを押しながら電源投入してみるもやはりダメ。

MBA
グレーアウト。いつものリンゴマークも?マークすらない

この状態になるとユーザーサイドではもうお手上げですな。

出勤の時間が迫っていたのでMBAを持ってそのまま出勤。
職場に着いて、別のwindowsマシンからApple Supportのサイトへ。
Express LaneからMBAを選択「起動または電源」にチェックを入れて
「ハードウェア製品のシリアル番号」を入力、アップルidでログインをして
「今すぐ問い合わせをしたい」の項目でこちらの携帯番号を入力して申し込むと
間髪入れずにサポート担当者から携帯に電話が入る。

これってすごく良いシステムだよね。

よくあるどこかのサポートみたいに、わざわざこっちから電話をかけて、その上さらに
担当者が空くまでただひたすら聞きたくもない繰り返しの保留ガイダンスを聞かされる、
なんてのにすっかり慣らされてるもんだから何だかすごく感動ものだ(笑)。

いやぁ、Apple Support は、ネ申!!ですな。

今回電話口で対応してくれたのは、ウエハラさんという男性スタッフ。
これまた昔々よくお世話になった「日本語ちゃんと通じてるんかいな?」と不安になる
東南アジア系のスタッフが対応するどこかのサポートと違って安心して話ができてGOOD!
状況を手短に説明すると、先にこちらで確認したことを改めて作業依頼される。
まずはSMCのリセット、そしてリカバリーコマンドでの起動。
もちろんどちらもダメなわけで、ハードウェア系のトラブルとの判断。
きわめて妥当で素早い判断です。◎(二重丸)。
修理担当のAppleCareで預かることになるとのことで、電話口でそのまますぐに宅配業者の
集荷の手配を完了してくれた。これまた素早い。ここまで電話での会話時間は
おおよそ10分程度だったかな?なんて素晴らしいんだろう。しかも、早いんだけど
決して事務的ではなく、とても丁寧な電話応対をしてくださった。

さすが! Apple Support は、ネ申!!ですな。

翌日、27日の火曜日午後一番でヤマトさんが集荷に来てくれる。
荷物の配送状況はヤマトさんの「荷物お問い合わせシステム」でWEB上から逐次確認できて、
28日水曜日の午前中にAppleCareに到着していることを確認。
AppleCareでの修理の進行状態も「修理状況」の確認WEBサイトでリアルタイムで確認可能。
当初電話で対応してくれたウエハラさんによると1週間前後のお預かりになる…ってこと
だったので、ヤマトさんのサイトでAppleCareに無事荷物が着いたことと、
「修理状況」サイトでステータスが「リペアセンターで受領」に変わったところまで確認して、
「まぁ2、3日してからまた確認してみよう」くらいに思ってたんだけど、なんと!
翌日の29日木曜日の午前中にヤマト便で「いとしの」MBAが帰ってきたからビックリ!!
「え?!なに?なんか問題でもあって返送されてきたの?」って一瞬疑ったくらい驚いた。
「修理状況」サイトでステータスを確認したら、MBAが着いた28日中になんと修理が完了、
その日のうちに出荷されていたから、そのあまりの素早さに嬉しいやら呆れるやら(笑)。

ホント Apple Support は、ネ申!!

帰ってきたMBAに同封されていた修理報告書によると、ロジックボードがイカれていたらしく
交換したとのことだった。
MBAはその筐体の薄さ・デザイン性から、パーツは極限まで簡素化されてるから、
液晶は別にして、本体の中ってキーボードとバッテリーとディスクドライブ以外は
ほとんどがロジックボードにオンボード状態で集約されてるみたい。
なのでロジックボードを交換…ということは具体的にその中のどのパーツがダメに
なってたのかははっきりわからない、というか、AppleCareとしてはわかる必要もなければ、
わかるまで調べる手間自体が無駄、という判断なんでしょうかね。
今回、感動するほど修理が早かったんだけど、要するに液晶とディスクドライブと
バッテリー以外で、ハードウェアの問題で動かなくなっている場合には、ほとんどのパーツが
集約されてるロジックボードを「そっくり入れ替えましょう」っていう決め事になってれば
無駄に時間かけてあれこれ調べる必要もないわけで「そりゃ早いわな」と。
MBAの修理関係でいろいろググッて見ると、ロジックボードを交換したっていう人が
結構たくさんいたので、そうなのかな?と邪推してみただけなんだけどね。
もしこの「邪推」が正解なら、こんなところでもアップルという会社の考える事は
頭ひとつ飛び抜けてるなぁ…とつくづく感心といったところでしょうか。

もちろん保証期間内なので修理は無償。ディスクドライブの不具合ならデータが全部
リセットされることも覚悟してたんだけど、ロジックボードの交換だけだったので
動かなくなる前と全く同じ環境ですぐに使うことができて、これまたラッキーだった。
ということで、わずかに足掛け3日、実時間にすると丸2日程度で戻ってきて、
まるで何事もなかったかのようにこれまで通りにキビキビと動いてくれてます。
こうしてエントリーして記録に残してでもおかないと、修理に出したことすら
忘れてしまいそうなくらいのあっけなさでしたとさ。

改めて、ホント Apple Support は、ネ申!!

report
修理報告書。一日で修理・出荷されてる。

 

clear folder
リンゴマークのクリアフォルダに入って来た

P.S. 今回のMBA緊急入院で、とりあえず代替機としてMacBook Proを引っ張り出して
3日ほど使うことになったんだけど、HDDとSSDの「差」をまざまざと感じることになりました。
Proも昨年の夏モデルで、しかもメモリーを8GB積んでるので、相当イケてるマシンなんですよ。
なのにその動作のモタモタ感たるや正直「耐えられないレベル」でした。
特にOSの起動時と各アプリケーションの起動自体と起動直後のファイル読み込み動作に
相当なそーとーなソートーな差がありますねぇ。もうHDDマシンには戻れません(笑)。